Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2025
1. Titolare del Trattamento
play2match SRL
Via Di Sterpulino 11, 56121 Pisa (PI), Italia
P.IVA IT02536580505 – REA PI 266312
Email: ciao@play2match.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
I dati raccolti provengono direttamente dagli utenti tramite l’app, il sito o i nostri servizi di comunicazione. Alcuni dati sono obbligatori per l’erogazione del servizio, altri sono facoltativi ma utili a personalizzare l’esperienza.
Dati forniti direttamente dall’utente:
- Nome, data di nascita, genere, email, numero di telefono, foto profilo, preferenze sportive, livello di gioco, interessi dichiarati
- Dati inseriti volontariamente tramite form o chat
Dati raccolti automaticamente:
- Posizione geografica (previo consenso)
- Dati di utilizzo (click, pagine visitate, tempi di permanenza)
- Cookie e tecnologie simili
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
In questa sezione ti spieghiamo perché raccogliamo i tuoi dati e su quale base legale lo facciamo secondo il Regolamento Europeo (GDPR). Ogni finalità ha una motivazione chiara e legittima.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Invio di newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso esplicito |
| Supporto tramite chat o email | Esecuzione di un contratto o richiesta precontrattuale |
| Raccolta dati per miglioramento servizio e analytics | Interesse legittimo |
| Notifiche push e behavioral email | Consenso esplicito |
| Geolocalizzazione per suggerire partite vicine | Consenso esplicito |
| Profilazione pubblicitaria (remarketing, ads) | Consenso esplicito |
| Personalizzazione dell’esperienza utente e suggerimento di match compatibili | Esecuzione del contratto / Interesse legittimo |
| Invio di newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso esplicito |
| Supporto tramite chat o email | Esecuzione di un contratto o richiesta precontrattuale |
| Raccolta dati per miglioramento servizio e analytics | Interesse legittimo |
| Notifiche push e behavioral email | Consenso esplicito |
| Geolocalizzazione per suggerire partite vicine | Consenso esplicito |
| Profilazione pubblicitaria (remarketing, ads) | Consenso esplicito |
4. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti o fino a revoca del consenso. I dati vengono trattati secondo criteri legati alla finalità:
- Dati account: finché l’account resta attivo o fino alla richiesta di cancellazione
- Dati di contatto e preferenze: fino alla revoca del consenso
- Dati di tracciamento e analytics: massimo 24 mesi
- Dati fiscali o legali: secondo la normativa vigente (fino a 10 anni)
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti o fino a revoca del consenso. Alcuni dati (es. di fatturazione) possono essere conservati più a lungo in base agli obblighi legali.
5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Utilizziamo fornitori terzi, che agiscono come Responsabili del trattamento:
- Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA, Optimize)
- Meta (Facebook Ads, remarketing)
- Google Ads (conversioni, remarketing)
- TikTok Ads (analisi campagne, retargeting)
- Brevo – invio email
- Cloudflare – sicurezza e performance
- PostHog – tracciamento eventi e comportamento utente
- Customer.io – email e notifiche push comportamentali
6. Trasferimento Extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga secondo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Diritti dell’Utente
Gli utenti non sono obbligati a fornire i dati personali richiesti, ma alcune funzionalità dell’app potrebbero non essere disponibili in assenza di determinati dati (es. posizione o preferenze sportive per suggerimenti personalizzati).
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati
- Rettifica o cancellazione dei dati
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso precedentemente espresso
- Reclamo presso l’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a: ciao@play2match.it
8. Minori
Il servizio non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza della raccolta non intenzionale, provvederemo alla cancellazione immediata.
9. Profilazione e logiche automatizzate
Utilizziamo dati aggregati (come sport preferiti, livello di gioco e interazioni precedenti) per suggerire contenuti e match più rilevanti. Questa attività non produce effetti giuridici né incide in modo significativo sull’utente.
10. Permessi App
L’app play2match può richiedere i seguenti permessi:
- Posizione: per suggerire match sportivi nelle vicinanze
- Fotocamera: per caricare la foto profilo
L’accesso è sempre subordinato al consenso dell’utente, che può gestirlo tramite le impostazioni del proprio dispositivo.
11. Cookie, Tecnologie di Tracciamento e Contenuti di Terze Parti
L’app e il sito possono includere contenuti esterni (es. link a eventi o video incorporati). Alcuni di questi possono raccogliere dati personali secondo le rispettive privacy policy.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.
13. Modifiche a questa Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente privacy policy in qualsiasi momento. Ti informeremo tramite notifica o email in caso di cambiamenti significativi.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, contattaci: ciao@play2match.it
